Política de Privacidade

📋 1. Quais dados coletamos?

Coletamos apenas os dados necessários para te ajudar a planejar a melhor viagem possível:

• ✈️ Cidade de partida
• 📅 Datas da viagem
• 💰 Orçamento por pessoa
• 🧳 Preferências de destino (praia, cidade, natureza, etc)
• 💻 Informações técnicas como IP, navegador e tempo de acesso (para fins analíticos)

🎯 2. Como usamos esses dados?

Seus dados são usados para:

• Personalizar recomendações de destinos e roteiros com a ajuda da Tripinha
• Buscar passagens e hospedagens dentro do seu perfil e orçamento
• Melhorar a experiência do site com base no uso real (via cookies e analytics)

🤝 3. Com quem compartilhamos seus dados?

Podemos compartilhar dados com serviços de terceiros somente quando necessário para funcionamento da plataforma, como:

• Provedores de busca de viagens: APIs de parceiros que retornam preços, rotas e disponibilidade de voos
• Provedores de inteligência artificial: serviços que organizam recomendações de destino e roteiros
• Provedores de dados de lugares, mapas e clima: usados para confirmar a existência de locais e as condições do período
• Ferramentas de analytics e serviços de armazenamento em nuvem

Sempre que possível, os dados são anonimizados.

🤖 3.1. Uso de inteligência artificial

Algumas ferramentas da Benetrip usam provedores externos de inteligência artificial para organizar as recomendações de destino e montar roteiros. Isso significa que parte do que você informa é enviada para processamento fora da Benetrip.

O que é enviado

• Preferências de viagem: estilo, ritmo, companhia, número de adultos, crianças e bebês
• Datas, cidade de origem, destino e faixa de orçamento
• O texto livre que você escreve nos campos de observação e nos pedidos de roteiro
• Os preços e rotas retornados pelos parceiros de busca, para que sejam explicados e ordenados

O que não é enviado

• Seu nome, e-mail, telefone ou qualquer identificador de conta
• Dados de pagamento (a Benetrip não processa pagamentos)
• Seu histórico de navegação fora da ferramenta em uso

Minimização e anonimização. Enviamos apenas o necessário para a tarefa daquela ferramenta e não associamos esse envio à sua conta. O conteúdo segue sem identificadores pessoais.

Por quanto tempo os dados ficam armazenados. As preferências e observações usadas em uma busca ficam guardadas por até 12 meses para que você possa recuperar o histórico da sua conta; sem conta, ficam apenas no seu navegador e são apagadas quando você limpa os dados do site. O envio ao provedor de inteligência artificial é pontual e serve só para gerar aquela resposta.

Como pedir exclusão. Escreva para contato@benetrip.com.br pedindo a exclusão. Respondemos em até 15 dias e apagamos o histórico associado a você.

Quais fornecedores usamos. A arquitetura da Benetrip alterna entre mais de um provedor de inteligência artificial, de busca e de dados de lugares, conforme disponibilidade e custo. Por isso descrevemos aqui a categoria de serviço em vez de fixar um nome. A lista atualizada de subprocessadores pode ser solicitada pelo e-mail acima.

⚖️ 4. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento:

🍪 5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Você pode configurar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador.

🔒 6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou vazamento.

🔄 7. Atualizações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você consulte esta página com frequência.